熊本の明日を拓く未来創造企業　１００の戦略

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ホテル・飲食・サービス

業界屈指の展開力でハイレベルなサービスを提供

セルモグループ

直営施設を全国に約60店展開

　冠婚葬祭互助会のセルモグループは、結婚式場「エルセルモ」総合葬祭「玉泉院」法事専門会館「雲海」などの直営施設を全国に60店舗余り展開する業界屈指の会社である。
　安田社長は、「冠婚葬祭互助会を通して、儀式文化の向上を図り、人生
産業を創造し、豊かな社会発展の貢献を目指します」と明確な経営方針
を掲げ事業活動に取り組んでいる。
　昨年7月、同社はセルモグループ発祥の地である八代市に結婚式場「アルデア　アルカサール」をオープン。スペイン・カタルーニャ地方の小さな村をモチーフにした同式場は、壮大なスケール感と高品質なサービスが日常を離れた空間を演出し「八代市をはじめ県南地区また鹿児島県北地区の皆様にも好評を頂いています」(安田社長)とサービスエリアを拡大している。

地域に根付いた会館作りを推進

　現在、セルモグループでは地域に根付いた会館作りに取り組んでいる。
　例えば、「おれおれ詐欺対処法」、「リフォーム詐欺対処法」といった最近話題の問題から、「相続税相談会」、「介護相談会」といった生活に役立
つ相談会まで、お客様に情報提供できる『コミュニティースペース』として
会館作りに努めている。これも「地域への貢献」という安田社長の強い思
いを具体化したもので、今後も「お客様一人ひとりに御満足戴けるサービ
ス」の実践を追求する。
　会館の展開については、今年に入り、玉泉院「人吉会館」「松橋会館」
が相次いでオープン。県南地区への展開で、「同地域の皆様には、より身
近で便利に感じていただきたい」(安田社長)と利便性の向上を図る。

「ホームページ強化」若手社員の感性とスピード感覚を磨く

　セルモグループでは「冠婚元年」と位置づけ、冠婚事業およびサービスの強化に取り組んでいる。中でも「ホームページ」制作には特に傾注している。
「どのようにすれば、簡単でわかりやすいホームページができるだろう？」
「遠方で出席できなかったお客様に、披露宴の風景をお見せしたい」とい
うスタッフ一人ひとりの想いをホームページに投影。音と映像による演
出で、動画を用いた斬新なホームページの作りとなっている。
　その中でも「ウェディングレポート」は、地元熊本のシンガーソングライ
ター「MICA」さんの歌をバックミュージックとして挙式風景を見ることができる。　
　安田社長の想い、スタッフ一人ひとりの想いにより完成した「ウエディングレポート」は、新郎・新婦をはじめ多くの皆様に楽しんでいただけているようだ。常に新しいサービスで業界をリードするセルモグループだが、「次代を見据えて、若手の感性を磨き、これからのIT化に負けないスピード感覚と競争力を養ってほしい」と期待する安田社長。「拡大」だけでなく、「育成」も着実に進んでいるようだ。

東日本地区を「サンセルモ」として、さらに拡大中

　セルモグループでは、九州地区を「セルモ」、東日本地区を「サンセルモ」として事業展開している。
　「セルモ」では九州地区の会員様のサービスを、また「サンセルモ」では首都圏・広島県といった都市型の会員様へのさらなるサービスの向上に努めている。
　「今日のセルモを支えてくださった会員様、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスを心がけて、新しい取り組みに励んで参ります」と抱負を語る安田社長。社長の「想い」、「夢」を一つひとつ形にしてきたセルモグループの今後の展開には目が離せない。

企業DATA

[所在地]　〒860-8567熊本市世安町１５５

[TEL]　096（362）3390

[資本金]　1億円

[設立]　1968（昭和43）年6月

[事業内容]　冠婚葬祭業総合結婚式場「エルセルモ」「ハミルトンホテル上総」「アクア21」「エルブライトハウス」総合葬祭「セルモ玉泉院」法事専門会館「雲海」

[代表者]　安田征史

[従業員]　3000人（グループ総従業員）

[URL]　www.celmo.co.jp

[出先]　東京支社、千葉支社、広島支社、鹿児島支社、大分支社、八代支社、玉名支店、人吉支店、水俣支店

[関連企業]　㈱サンセルモ、㈱モンパリー、㈱シグナル交通、㈱ＹＳトレーディング、㈱ＪＥＣ、㈲セルモ花一、㈲アート企画、㈱さくら管財

[採用情報]

現在､登録がありません。

※この記事内容は、くまもと経済ＥＸ：2006年7月1日発行分の掲載内容です。

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