熊本の明日を拓く未来創造企業の戦略

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金融・卸・飲食

第三次中期経営計画始動、経営インフラを徹底活用し生産性の劇的向上へ

熊本ファミリー銀行

三次中計に向け林新頭取体制へ

　2007年４月に福岡銀行と「ふくおかフィナンシャルグループ」を設立し、第一次中期経営計画をスタートした。同年１０月に親和銀行と統合したことを機に第二次中期経営計画を再スタート。その間“３ブランド・シングルプラットフォーム”と呼ぶグループ一体経営体制を構築し、３行の事務・システムを統合するなど、経営インフラを整備してきた。その結果、不良債権問題とも訣別し、自己資本比率も格段に向上するなど、バランスシートも着実に改善している。
　４月１日には、林謙治専務が新頭取に就任、第三次中期経営計画に向け新体制で臨む。林頭取は「お客様とのリレーション強化を基本に地域金融機関としての使命を果していきたい。熊本で生まれ、育てられてきたことを心に刻み、地域の皆さまに一番身近な銀行になりたい」と抱負を語る。
　この４月には新たに第三次中期経営計画がスタート、ブランドスローガンである「あなたのいちばんに。」を徹底追及することが計画の根底であることから“Always Best for the Customer”を略し「ＡＢＣプラン」と名付けた。また、第二次中期経営計画では、経営インフラ整備やバランスシート改善を図る「助走ステージ」と位置づけていたが、第三次中期経営計画では、生産性を劇的に向上させるとともに、営業面での積極展開を巡航速度で進める「加速ステージ」へと移行する。基本方針としては①お客様とのリレーション強化②生産性の劇的な向上③ＦＦＧカルチャーの浸透④安定収益資産の積上げの４つの柱を掲げている。

新時代即応の地域密着型金融の取組

　一方、地域密着型金融の取組みとしては、創業・新事業支援および中国でのビジネス商談会などの海外ビジネスサポート、さらに経営改善支援・事業再生支援、事業承継支援などの①「ライフサイクルに応じた取引先企業支援の一層の強化」。ＡＢＬの汎用型スキームの構築など企業ニーズに合致した資金供給・融資手法の提供などの②「事業価値を見極める融資手法をはじめ中小企業に適した資金供給手法の徹底」。商談会やビジネスマッチング、経営セミナーなどＦＦＧの広域営業ネットワーク網を活用したビジネス情報等の提供など③「地域の情報集積を活用した持続可能な地域経済への貢献」を掲げている。
　情報社会の中で急速にインターネットが普及し、この１０年で市民の生活は大きく様変わりしている。もはや生活の一部となったインターネットをＦＦＧグループでは銀行業務の中に積極的に取り込んでいる。例えば法人の顧客には「ビジネスWebサービス」を提供、オフィスにいながら口座残高や取引の照会、振込、振替などの銀行取引がリアルタイムで利用できるサービスだ。個人顧客には、ＰＣ、携帯、電話など２４時間、いつでもどこでも取引ができる「ダイレクトバンキングサービス」を提供している。特に今期以降、ＦＦＧグループではネット社会への対応を加速させる構えだ。
　店舗展開では、昨年３月に浄行寺支店を新築移転、今年２月には崇城大学通支店をリニューアルオープンしている。今後の店舗リニューアルは、内装・外観などの顧客印象度などをリサーチ、新たなブランディング戦略の構築を模索しているという。

様々な広がり見せるＣＳＲ活動

　昨年からは新たなＣＳＲ活動方針を定め、様々な活動を展開している。「環境共生活動」として、「クールビズ」を実践、また、江津湖・動植物園周辺などの清掃活動も積極的に行っている。「生涯学習支援」としては、毎年恒例となっている「ニューイヤーコンサート」をはじめ、「ママさんバレーボール大会」や「女声合唱フェスティバル」などの協賛を行い、地域の文化・スポーツ活動を支援している。また、「読書」を通じた学びの機会を提供しようと、児童向け図書を購入し、熊本聾学校へ寄贈している。
　昨年７月には職場体験プログラム「ジョブ・シャドウ」を実施、今年も熊本高校の生徒１５名を受け入れ開催を予定している。また８月には、昨年に引き続き「家族参観日」をグループ全体で実施、そのノウハウを活かし、「銀行の職場探検」プログラムを今年４月から展開、同行では７月２日に地域の中学生を支店に受け入れ「金融・銀行」の社会的な役割など身近に学ぶ機会を提供している。
　また、ユニバーサルアクションとしては、全店にサービス介助士がいる銀行を目指し資格取得を推進、こども１１０番や認知症サポーター活動などの「みんなの１１０番」活動も開始している。
　人と人、地域と地域を結ぶ金融機関として、「あなたのいちばんに。」を掲げ、いちばん「身近な」、いちばん「頼れる」、いちばん「先を行く」銀行を目指す。

profile
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林謙治頭取
はやし・けんじ／福岡県出身、１９４８年１２月１６日生まれの６１歳。西南学院大学経済学部卒。７１年福岡銀行入行、博多駅前支店長を経て０２年６月取締役北九州営業部長委嘱、０７年ふくおかフィナンシャルグループ常任監査役、０９年６月熊本ファミリー銀行代表取締役専務を経て１０年４月１日から現職。

企業DATA

[所在地]　熊本市水前寺6-29-20

[TEL]　096-385-1111

[FAX]　096-387-1906

[資本金]　263億47百万円

[設立]　1929年1月

[代表者]　林謙治

[従業員]　1,182人

[URL]　http://www.kf-bank.jp

[出先]　［店舗数］70店舗

[採用情報]

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※この記事内容は、くまもと経済ＥＸ：2010年7月1日発行分の掲載内容です。