積水ハウス�褐F本支店  
 本田忠幸  （ホンダタダユキ）

プロフィール

長崎市出身、1957（昭和32）年10月生まれの47歳。日本大学法学部卒。入社以来、すべて福岡勤務で、福岡西営業所長を経て平成16年2月から熊本支店長。営業マン時代、2回連続で全国トップを取った実績もあるが、「過去の話」と受け流す。趣味は、読書、ゴルフ。座右の銘は「上善如水」。 

すべては、お客様の満足のために

　昨年２月に着任した本田支店長。その後、支店の快進撃が始まった。 　昨年、熊本支店は、全国１１８拠点の中で、１人当たりの契約棟数が上半期（２月〜７月）全国１位となり、熊本営業所も支店営業所２００カ所の中で、同じく全国１位という「契約日本一・２冠」を達成した。いずれも熊本では初めて、九州でも初の快挙となった。結果、平成16年（１〜12月）の着工棟数は、３６０棟を超え、前年から１４０棟以上も伸ばした。 　「どこがどう変ったのかとよく聞れるが、『すべてはお客様の満足が優先』『オーナー様の満足度を高めるよう社員教育に徹する』ということを徹底しただけ」と着任以来、取り組む姿勢は変らない。 　支店長の仕事は、「部下の責任を取ることと、社員が上げてきた提案にＮＯといわないこと」と話すように、女性社員のアイデアによるクリスマスイルミネーションの点灯を初めて行った。今年２月の節分の日には鬼に扮した社員が新築の家を回り、バレンタインデーでは女性社員が協力企業にチョコレートを配った。 　「全部、社員からの提案。教えるのではなくて、一人ひとりがお客様に対して何ができるのか気付かせることが大切。お客様、オーナー様の笑顔を見ると仕事の醍醐味、面白みがわかってくる」と笑顔で語った。