熊本への訪問満足度は９０％超える
　来熊観光客満足度調査　熊本商工会議所調べ

熊本商工会議所（熊本市中央区横紺屋町）が昨年８月に実施した来熊観光客満足度調査によると、滞在の総合満足度は「やや満足」も含めると９１・６％が満足と回答した。前回（２０１１年１１月実施）の調査とほぼ同水準。
昨年８月３日から９月１日に熊本市を訪れた観光客に調査したもの。調査地点は熊本城などの観光施設や物販施設、市内のホテルなど。公益財団法人日本交通公社が作成した全国統一の調査票で実施した。回答者数は３０１人で、関東からの観光客が３０・２％と最も多く、九州が２４・３％、近畿が１８・９％、中国四国が１０・３％、東海が９・０％。約７割が九州外からの観光客だった。滞在時間は１泊２日が４９・５％、次いで２泊３日が２１・０％。訪問回数については初めてが３９・２％、次いで２回目が２０・９％で、２回目以上のリピート率は５８・２％。
「何を楽しみにしていたか」という問いには、「文化的な名所旧跡を見ること」「おいしいものを食べること」「自然景観を見ること」が上位３項で、熊本城や水前寺成趣園、食への期待が高い。一方で「温泉に入ること」は前回の半分以下に下がり、「自然景観を見ること」も１０ポイント下落。九州北部豪雨による被害が影響していると思われるという。
満足度では「やや満足」「満足」「たいへん満足」の合計が９割を超える結果となり、親しい友人に熊本を紹介したいかという問いにもほぼ同率がそう思うと回答。一方で１年以内に再来訪するかという問いでは、「やや思う」「そう思う」「たいへんそう思う」の合計が５７・８％に留まった。
また、一人当たりの利用総額の平均は３万６９７１円。前回より１万円程度低くなった。内訳は宿泊費が最も高く１万４１２１円、次いで交通費１万６３２円、飲食費６９１５円、買い物費６５３５円。
（佐藤奈）