トップ Companies くまもと経済EX 2008 創業40周年を迎え「原点回帰」で新サービスの提供目指す
くまもと経済EX 2008

熊本の明日を拓く未来創造企業の戦略

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飲食・サービス
創業40周年を迎え「原点回帰」で新サービスの提供目指す
セルモグループ
おかげさまで40周年
南阿蘇村との進出協定調印式(5月30日)
 1968(昭和43)年に設立され今年で40周年を迎えるセルモグループ。創業以来、結婚式場「エルセルモ」、総合葬祭「玉泉院」、法事専門会館「雲海」などの直営施設を全国に約60店舗展開し業界屈指の規模を誇る企業として高品質で新しいサービスを提供しながら成長を続けてきた。
 安田社長は「皆様のあたたかいご理解とご支援により創立40周年を迎えることができました。今年は「原点回帰」を念頭に創業当時の精神に立ち帰り、セルモグループを見つめ直す年にしたいと考えております。」と抱負を語り、さらなるサービスの向上に取り組んでいる。

安田征史社長
やすだ・せいし 熊本市出身、1940(昭和15)年11月20日生まれ、67歳。熊本商業高校−中央大学商学部卒。学生時代は剣道部に在籍。熊本キワニスクラブ会員。趣味はスキューバダイビングとゴルフ。

南阿蘇温泉施設
 現在同グループでは、南阿蘇村の五岳を望む最高のロケーションに温泉施設を計画中で、5月30日には南阿蘇村と進出調印を行った。施設は阿蘇くまもと空港から車で20分という絶好のロケーションに位置する約1万8300uの敷地内に、源泉かけ流しの大露天風呂や足湯、休憩所、展望ラウンジ、陶芸工房を設置するホテル「夢雫(ゆめしずく)」と、離れ宿形式の別邸「蘇庵(そあん)」を建設する。この二つの宿泊施設からは、阿蘇五岳の雄大な風景を一望でき、絶景を堪能しながら疲れた体と心を癒すことができる。
 ホテル「夢雫」は3階建てで延べ床面積は約2500u、客室は洋室、和室、和洋室を設置する予定。別邸「蘇庵」は、9棟18室で全戸が違うデザインとなり、全室露天風呂が設置されている。「夢雫」は来年1月、「蘇庵」は同3月にオープンする予定。安田社長は「現地で温泉を掘削すると、透明度が高く、飲用も可能な素晴らしい温泉がでた。皆様の協力を得ながら、日本全国はもちろん海外にも南阿蘇村の素晴らしさをPRしていきたい」と意気込みを語っている。
時代のニーズに対応した新事業
 同社ではもう一つの新しい試みとして、平成20年5月30日に関東財務局長(少額短期保険)第31号を取得し、潟Nローバー少額短期保険を設立した。同社の医療保険(60日型)は、日額5000円と8000円の2タイプで、ケガや病気などの入院に対して入院1日目から保障する。さらに入院5日目で一時金を支給し、別途長期入院の保障もあり、満15歳から満69歳までの方が加入できる。月払い保険料は、5000円プランの場合40歳男性で1930円と、従来の生命保険よりも少ない保険料で、しかもシンプルで分かりやすく、安心できる保障内容の商品となっている。
ネットでつながる1億人のウエディング
 セルモグループでは冠婚葬祭事業の更なる強化にも取り組んでいる。中でもホームページでの動画配信は同業他社にはない独自のサービスとして、利用者からの評価も高い。「遠方で出席できないお客様に挙式・披露宴の模様をおみせしたい」というスタッフの想いをシステムに反映した「ウェディングレポート」は、同社が開発した日本最大規模の超高速動画配信システムを駆使し、挙式・披露宴の様子を余すところなく編集、3時間後には動画として全世界に配信している。同社ではにのサービスは結婚式披露宴に出席できなかった全国の友人や親族の皆様にご覧いただけるサービスとして大変好評をいただいています」と手応えを感じている。
 葬祭においても「セレモニーレポート」として通夜・葬儀の様子や故人の思い出の写真を感動的なナレーション・音楽をバックにダイジェストで配信。通夜後、翌朝には見ることができる。また遠方からは、お悔やみのメッセージを送信することも可能だ。また衛生面に配慮し、生前の美しい面影で、時間にとらわれないお別れができる「エンバーミング」も同社ならではのサービスだ。
東日本をサンセルモとして拡大中
 セルモグループでは、九州地区を「セルモ」、衆目本地区を「サンセルモ」としてそれぞれ事業展開している。
 「セルモ」では九州地区の会員様のサービスを、また「サンセルモ」では首都圏・広島県といった都市型の会員様へのさらなるサービス向上に努めている。
 首都圏では、亀有と新小岩には葬祭会館のオープンを予定しているほか、「セルモ」、「サンセルモ」それぞれの既存施設のリニューアルも次々と手がけ、サービス向上に磨きをかける。
 安田社長はにれまで40年間を支えてくださったお客様への感謝の気持ちを胸に、創業当時の精神に立ち返り様々な取り組みを行いたいと考えています。『共に考え、共に学び、共に行動しよう』をスローガンに掲げ、サービスの一つ一つを磨き上げる努力を続け、さらに充実した細かいサービスの提供を目指します。今後も時代のニーズに即した、皆様に喜ばれるサービスをお届けできるよう、社員一丸となって積極的に取り組んでまいります」と話し、40周年の伝統を礎に、次の時代に向けた、新たなサービスの開発に邁進する。
企業DATA
[所在地] 〒860-8567熊本市世安町155
[TEL] 096-362-3390
[資本金] 1億円
[設立] 1968(昭和43)年5月
[事業内容] 冠婚葬祭業 総合結婚式場「エルセルモ」「エルセルモハ代アルデア・アルカサール」総合葬祭「セルモ玉泉院」、法事専門会館「雲海」
[従業員] 3000人(グループ総従業員)
[URL] http//www.celmo.co.jp
[出先] 【潟Zルモ】熊本本社、鹿児島支社、大分支社、ハ代支部、玉名支所、人吉支所、松橋支所 【潟Tンセルモ】東京本社、千葉支社、上総支部、広島支社
[関連企業] 潟c塔pリ、潟Vグナル交通、該Sトレーティング、開EC、泣Zルモ花−、泣Aート企画、鰍ウくら管財 他

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※この記事内容は、くまもと経済EX:2008年7月1日発行分の掲載内容です。