NTT西日本　熊本支店  
 中江　章三  （なかえ　しょうぞう）

プロフィール

鹿児島県出身､1956年(昭和31年)５月１０日生まれ､52歳｡1980年一橋大学法学部卒､日本電信電話公社(現NTT)入社｡94年大分支店企画部長､95年九州支社営業推進部長､2002年マーケティングアクト南九州社長などを経て06年NTT西日本人事部担当部長(人事第1部門長)､08年７月から現職｡趣味はウォーキングほか

光ブロードバンドの更なる普及で、“光の国”熊本の実現を!

　ＮＴＴ西日本熊本支店では、光ブロードバンドサービス「フレッツ光」の契約数が、２００８年11月には11万回線を突破するなど順調に拡大している。
　総務省の発表（２００８年１２月）によると、２００８年９月末現在において熊本県のＡＤＳＬを含めたブロードバンドの世帯普及率は40％を超え、熊本県も本格的な光ブロードバンド普及時代を迎えたといえる。　このような状況の中で、「熊本県の世帯普及率は、九州で福岡県、大分県についで３番目だが、全国平均の56％にはまだほど遠く、さらに拡大できる可能性を秘めている」と中江支店長は今後の伸びに期待する。
　更に、今春には熊本市でも次世代ネットワーク（ＮＧＮ）のサービス開始を予定している。このＮＧＮは、従来の電話網が持つ信頼性や安定性と、インターネットの持つ利便性・経済性という両者の長所を併せ持つ光によるフルＩＰの通信情報ネットワークで、今後、新たな社会基盤となっていくと見られる。
　熊本支店は、「地域密着」を経営理念に掲げ、地域密着活動の推進とともにお客様満足度の向上にも努めている。お客様からの色々なご意見・ご要望を事業の中に取り入れ、新サービスの開発やお客様対応につなげる、いわば、「お客様とともに」という姿勢で、「ウィズカスタマー活動」に積極的に取り組んでいる。
　「わたしどもＮＴＴは、地域社会の一員として、地域との共生や、地域の皆様とともに発展していくことが求められている。２１世紀のＩＴ時代に向けてさらにネットワークの高度化を進め、"光の国"熊本の実現を目指して、地域社会の発展に貢献し、活力ある熊本づくりを進めていきたい」と中江支店長は意気込みを語る。