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中央街にコールセンターを開設
 大同生命保険 8月2日に運用開始

大同生命保険梶i大阪市西区、喜田哲弘社長)はこのほど、熊本市中央街にコールセンターを開設した。大阪市に続く2カ所目の開設。8月2日に運用を開始する。
コールセンターでの受付業務範囲拡大に伴い、入電の増加が見込まれるため開設したもの。また、リスク管理の観点からも2拠点化が必要だったという。場所は国道3号沿い、村瀬海運ビル南側の大同生命ビル8階全フロア。顧客からの電話による各種保険手続きの受付や契約内容などの照会に対応するコールセンターで、ブース規模は40ブース。将来的には64ブースまで拡大可能だという。 (佐藤奈)
週刊経済:2010年6月29日発行 No.1579

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