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八代市にコンタクトセンター新設・・・・ウェルネストコミュニケーションズ

 コンタクトセンター運営業務の潟Eェルネストコミュニケーションズ(東京都、曽根邦夫社長)は4月、八代市内にコンタクトセンターを新設する。11月29日、熊本県庁で同市と立地協定を締結した。投資金額は3億円。
 場所は本契約前のため非公開だが、平屋建てで床面積595uの建物に入居する予定。新たに鰍mIC八代コンタクトセンター(同社長)を設立し、損害保険会社や金融機関など向けの顧客対応業務を行う。毎年20人増員し、3年間で80人の新規雇用を目指す。八代市では最大規模のコンタクトセンターになるという。
 曽根社長は「長めの研修期間を設けるなど、長期間働いていただける取り組みを実施しており、離職率は同業と比べても低い5%以下。八代でも良い職場環境をつくりたい」と話している。
_くまもと経済 業界NAVI_:2020年1月30日発行 No.464

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