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「外国人賃貸ライフサポート」サービスを開始・・・・明和不動産管理

 竃セ和不動産管理(熊本市中央区辛島町、川口圭介社長)は2月から、「外国人賃貸ライフサポート」サービスの提供を開始した。
 同サービスは、同社の管理する賃貸物件(対象物件に限る)に入居している外国人を対象としたサポートサービス。入居中のトラブルや困りごとに8カ国語で対応する「住まいの相談窓口(外国人コール24)」と、火災など偶然の事故などにより発生した損害費を補償する「住まいの安心補償制度(個人用火災総合保険)」の2つから成っている。
 8カ国語で24時間365日対応する専用のコールセンターが窓口となることで言葉の壁を取り除き、日本語が不自由な外国人でも安心して気軽に相談ができる環境を整えた。対応言語は英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ネパール語、タイ語、ポルトガル語、スペイン語の8カ国語。問い合わせは電話、メールやSNS(LINEやWeChatなど)でも受け付けている。さらに補償制度がセットになっているため、万が一事故が発生した場合にもスムーズな対応が可能。費用は月額1650円(税込)。
 同社では「外国人の入居者様が各言語で気軽に相談できる環境を整えることで、より安心して日本での生活が送れることを期待している。今後も外国人を含めたすべての入居者様に快適な住環境を提供し、多文化共生の地域づくりに貢献していきたい」と話している。
_くまもと経済 業界NAVI_:2021年4月30日発行 No.479

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